Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website of app op je apparaat worden opgeslagen. Ze zorgen er onder meer voor dat je ingelogd blijft en dat het platform goed werkt. Met «cookies» bedoelen we in dit beleid ook vergelijkbare technieken zoals local storage.

Welke cookies we gebruiken

Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig om het platform te laten werken en te beveiligen, bijvoorbeeld om je aanmelding en sessie te onthouden. Zonder deze cookies werkt de dienst niet. Ze worden geplaatst op grond van ons gerechtvaardigd belang en vereisen geen toestemming.

Functionele cookies

Deze onthouden je voorkeuren, zoals taal of weergave-instellingen, zodat je die niet telkens opnieuw hoeft in te stellen.

Geen tracking- of advertentiecookies, en analytische cookies alleen met toestemming

Tracking- en advertentiecookies gebruiken we niet, op de website niet en in het platform niet. Analytische cookies plaatsen we alleen als je in de cookiemelding van deze website of in het venster op de boekpagina op «Akkoord» klikt; zie hieronder. Zonder die keuze meten we het bezoek met meetdiensten die zonder cookies werken: ze slaan niets op je apparaat op en leggen geen profiel van je aan. Daarvoor vragen we geen toestemming. In de web-app en de mobiele app gaan fouten en laadtijden naar een dienst voor foutmeldingen, zonder IP-adres, cookies of andere persoonsgegevens.

Meting op de website, de boekpagina's en in de app

Op deze website en op de pagina's van de web-app waar je de app downloadt of een rit boekt, tellen we hoe die pagina's worden gebruikt en welke advertentie of pagina tot een boeking leidt. Dat gebeurt zonder cookies en zonder iets op je apparaat op te slaan; een bezoek houden we bij elkaar met een willekeurige code die alleen in de link naar de volgende pagina meegaat. De app voor reizigers doet hetzelfde met een willekeurige code per installatie, die op je telefoon staat. Omdat we hiermee alleen tellen en je er niets anders door zien, vragen we er geen toestemming voor. Meer hierover staat in ons privacybeleid.

Schermopnames op de website en de boekpagina, alleen met toestemming

Als je deze website opent, vragen we meteen in een melding onderin of we met cookies en een schermopname mogen zien hoe je de website en het boeken gebruikt. Op de boekpagina van de web-app vragen we het in een venster, als je nog niet koos. Weigeren kan net zo makkelijk, en daarna gebruik je alles gewoon. Op de boekpagina houdt de pagina de opname tot je kiest alleen in het geheugen van je browser. Klik je op «Akkoord», dan plaatst onze meetdienst de cookies ph_<projectsleutel>_posthog (een code voor je bezoek, een jaar) en __ph_opt_in_out_<projectsleutel> (je toestemming, een jaar), voor deze website en app.welltransfers.com samen, zodat één opname doorloopt van de website tot je betaling. Wat je in de velden typt, je adressen, de kaart, je e-mailadres en een kortingscode staan niet in de opname, en opnames bewaren we 30 dagen. Je keuze, ja of nee, bewaren we zes maanden in de cookie wt_toestemming, ook voor de website en de web-app samen, zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw vragen. Klik je op «Weigeren» of kies je niets, dan plaatsen we geen van deze cookies, gaat er geen opname weg, en meten we zoals hierboven. Je keuze leggen we met het tijdstip een jaar vast bij onze meetdienst, zodat we kunnen laten zien dat je toestemming gaf of introk. Je wijzigt je keuze met «Cookie-instellingen» onderaan elke pagina van deze website of onder het formulier op de boekpagina.

Cookies van derden

In de web-app tonen we kaarten en routes van Google Maps. Google kan daarbij cookies plaatsen; daarop is ook het privacybeleid van Google van toepassing. Op de pagina's waar je een rit boekt en betaalt, laadt de web-app het betaalformulier van Stripe, onze betaalpartner. Stripe plaatst daarbij cookies om fraude met betalingen te herkennen: __stripe_mid (een jaar) en __stripe_sid (voor één bezoek) op ons domein, en een cookie op het domein van Stripe zelf. Daarop is het cookiebeleid van Stripe van toepassing. Deze website laadt geen kaarten en plaatst geen cookies van derden. Alleen de boekbalk, op de homepage (ook de Engelse) en op de pagina over taxi bestellen, vraagt zodra je in een adresveld typt adressuggesties op bij Google Maps; Google krijgt dan wat je in dat veld typt. Kies je bij het ophaaladres voor je huidige locatie, dan krijgt Google je positie, om het adres daarbij te vinden. Daarbij worden geen cookies geplaatst. Op de contactpagina laadt de website een controle van Cloudflare die nagaat of een mens het formulier verstuurt; ook die plaatst geen cookies.

Overzicht

Cookies beheren

We gebruiken alleen cookies en technieken die nodig zijn om de website en het platform te laten werken of die een instelling van jou onthouden. Voor geen daarvan is toestemming nodig, dus vragen we er ook niet om. Komt er ooit een cookie bij waarvoor dat wel zo is, dan plaatsen we die pas nadat je toestemming hebt gegeven, en passen we dit beleid aan.

Daarnaast kun je cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat (delen van) het platform niet goed werken.

Meer over je gegevens

Cookies kunnen persoonsgegevens verwerken. Hoe we daarmee omgaan en welke rechten je hebt, lees je in ons Privacybeleid.

Wijzigingen

We kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer we cookies toevoegen, wijzigen of verwijderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging bovenaan.