Como podemos ajudar?

A WellTransfers é uma plataforma onde motoristas de táxi autônomos, empresas de táxi e despachantes compartilham corridas entre si. A corrida que uma empresa não consegue fazer não se perde: ela é oferecida pelo app a um motorista de confiança da rede. O motorista faz a corrida, todo mundo acompanha ao vivo no mapa e a comissão é acertada automaticamente depois de cada corrida, pela carteira do motorista e do despachante. A WellTransfers é uma empresa holandesa, registrada na Câmara de Comércio holandesa (KvK) sob o número 97992135.

Não, as duas não têm nada a ver uma com a outra. A WellTransfers é uma plataforma de táxi holandesa em que motoristas, empresas de táxi e despachantes compartilham corridas entre si (KvK 97992135). O WeTransfer é um serviço para enviar arquivos. Os nomes se parecem, mas as empresas são independentes, e não temos nenhuma ligação com o WeTransfer.

Não. A WellTransfers não emprega motoristas: as corridas são feitas por motoristas autônomos e pelos motoristas de empresas de táxi e despachantes.

Na WellTransfers não existe plataforma entre motorista e cliente: empresas e despachantes continuam com os próprios clientes. O motorista paga um valor fixo por mês e nenhuma porcentagem sobre as corridas que faz; a corrida que um passageiro reserva direto com a WellTransfers vai com o valor integral para o motorista. Se você passar uma corrida para outra pessoa, paga 5% da comissão que recebe por ela. Valores e comissões você combina por conta própria, por empresa, por cliente e por corrida. A rede foi feita para transporte corporativo, como hotéis, empresas, cruzeiros e artistas, e não só para corridas avulsas na rua. Depois de cada corrida, tudo é acertado pela carteira, com uma fatura por semana para todas as suas corridas.

Sim. O painel do despachante, o app do motorista e o ambiente de reservas para clientes corporativos funcionam na web e no celular, com o mesmo sistema e as mesmas regras.

O app, a reserva sem conta, o link de acompanhamento, as notificações e os e-mails estão disponíveis em treze idiomas: holandês, inglês, alemão, espanhol, francês, indonésio, polonês, português, turco, árabe, urdu, hindi e chinês. O idioma segue o do seu celular ou navegador, e você também pode escolher: no app, em Configurações, e na hora de reservar, pelo botão de idioma. O portal web para despachantes e clientes corporativos está em holandês, e este site está disponível em holandês, inglês, alemão, espanhol, italiano, francês, português e turco.

Sim. Se você reservar sem fazer login, vê o preço antes de confirmar e paga na hora com cartão, Apple Pay, Google Pay ou iDEAL; a corrida só fica confirmada quando o pagamento é recebido. Depois você recebe por e-mail uma confirmação com um link de acompanhamento, em que vê o motorista se aproximando no mapa sem precisar fazer login em lugar nenhum. Um hotel ou empresa com portal próprio não paga antecipado: a forma de pagamento, por exemplo faturado, é combinada com a empresa de táxi ou o despachante.

De cada corrida guardamos o que é necessário para realizá-la e comprová-la: os endereços, o horário, o preço e o telefone em que o motorista pode falar com você. A posição do seu motorista só aparece durante a sua corrida, o link de acompanhamento expira pouco depois, e o que guardamos e por quanto tempo está descrito, por tipo de dado, na nossa política de privacidade (em holandês). Lá você também pode pedir os seus dados ou solicitar a exclusão da sua conta.

Você escolhe o motorista. No mapa aparecem os motoristas disponíveis, os mais próximos primeiro, com o carro e as preferências de corrida, e você envia a corrida para um motorista. Ele tem 24 segundos para aceitar, com uma contagem regressiva no app. Se recusar ou não responder a tempo, a corrida volta a ficar aberta e você escolhe outro.

Sim, o seu nome e o seu logo aparecem no portal dos seus clientes corporativos, e um hotel ou empresa também pode ter o próprio logo ali. As cores dos apps são iguais para todos, assim como o app do motorista, porque um motorista autônomo trabalha para vários despachantes.

Sim. O banco de dados separa cada despachante dos demais: outro despachante não vê as suas corridas, os seus clientes nem as suas tarifas. Só se você passar o seu turno de propósito para outro despachante, ele vê as suas corridas enquanto estiver substituindo você.

Você mesmo cria a sua conta de despachante e configura o seu ambiente; analisamos o seu cadastro em poucas horas e, depois da aprovação, você já pode criar corridas. Se quiser ver uma demonstração antes, fale com a gente. Em seguida você adiciona os seus clientes corporativos e colegas despachantes; os motoristas se cadastram sozinhos e entram na rede depois de aprovados.

Motoristas autônomos pagam uma assinatura fixa de € 24,99 por mês sem IVA e nada sobre as corridas que fazem eles mesmos; até 1º de março de 2027 o valor é € 0, uma promoção que também vale se você se cadastrar agora. Empresas de táxi e despachantes não pagam assinatura, mas pagam 5% da comissão que recebem em cada corrida repassada pela plataforma. Clientes corporativos e passageiros não pagam nada à plataforma; o preço da corrida segue a tarifa da empresa de táxi ou do despachante.

Você se cadastra sozinho no app, sem precisar estar ligado a um despachante, e informa seus dados, documentos e veículo. A plataforma confere o cadastro e aprova motorista e veículo; depois disso você pode ficar online e receber corridas.

Você não só faz corridas, como também pode conseguir as suas próprias corridas e repassá-las a um colega. Em cada corrida repassada, você cobra a sua própria comissão. O app registra quem vendeu e quem fez a corrida, e a WellTransfers acerta a comissão automaticamente.

Depois de cada corrida, pela carteira: a comissão sai da carteira de quem fez a corrida e vai para a de quem a repassou. Uma corrida faturada é aprovada antes pelo despachante, ou é aprovada sozinha depois de uma semana. Você saca quando quiser, e toda semana recebe uma única fatura com todas as corridas.

Só para a comissão que você repassa. Se aceitar uma corrida sobre a qual paga comissão e que o passageiro paga a você em dinheiro ou no cartão, o app reserva essa comissão com o IVA na sua carteira na hora de aceitar. Se não houver saldo suficiente, você não consegue aceitar essa corrida. Uma corrida sem comissão, ou uma que o passageiro já pagou antecipado, não reserva nada. Assim ninguém fica no negativo. Você recarrega com iDEAL, e o valor conta na hora. Sem uma carteira ativa, você só aceita corridas sem comissão pagas em dinheiro ou no cartão, porque uma corrida paga antecipado é creditada na sua carteira.

Sim. Você decide quando fica online. Recebe uma oferta com horário de embarque, distância, quem enviou e comissão prevista, e aceita ou recusa você mesmo.

Não, e preferimos ser sinceros: ninguém pode garantir o seu trabalho. O que fazemos é deixar você visível. Online, você aparece no mapa de todas as empresas e despachantes da rede e recebe ofertas com horário de embarque, distância, quem enviou e comissão prevista. Você decide se aceita.

Porque não ficamos com nada das corridas que você mesmo faz. A plataforma só ganha com um valor fixo de € 24,99 por mês sem IVA (€ 30,24 com IVA) e fica com 0% das corridas que você mesmo faz. Com uma corrida a mais por mês, a assinatura normalmente já se paga. Até 1º de março de 2027 você paga € 0 por mês. A promoção vale para todos os motoristas, inclusive para quem se cadastra agora.

Sim: se você repassar uma corrida a um colega, a plataforma cobra 5% da comissão que você recebe (sem IVA); o resto é seu. Nas corridas que você mesmo faz, não paga nada à plataforma. Segundo as próprias páginas, uma rede holandesa parecida cobra de 3 a 10% da comissão, conforme o volume (conferido em 16 de setembro de 2026).

Não. As corridas dos seus próprios clientes continuam suas, com as suas tarifas. Você pode colocá-las no app para repassá-las a um colega quando não puder fazê-las.

Sim. A assinatura pode ser cancelada mês a mês: sem contrato anual e sem meses de aviso prévio.

De duas formas. Um motorista só pode aceitar corridas depois que a plataforma aprova o cadastro dele e o carro. De cada motorista, verificamos um a um o cartão de motorista de táxi (chauffeurskaart), a carteira de habilitação, o seguro e o documento do veículo, e um documento que vai vencer entra na nossa lista antes da data, com um aviso ao motorista. E esperamos de todo motorista uma boa apresentação e um veículo limpo, sem avarias e onde não se fuma; as reclamações ficam registradas.

Não exigimos um uniforme fixo. Mas esperamos que você se apresente de forma cuidada e profissional: você leva hóspedes de hotel, viajantes a negócios, passageiros de cruzeiros e artistas. O seu veículo deve estar limpo, sem avarias e sem cheiro de cigarro. Uma corrida pode pedir terno ou gravata: isso aparece na oferta, e em Preferências de corrida você informa se usa. Se disser não, o despachante vê isso antes de mandar uma corrida assim.

Toda reclamação pode ser registrada e fica anotada para o motorista ou a empresa envolvida. Sobre o preço decide a empresa de táxi ou o despachante que vendeu a corrida, porque é quem define as tarifas; nós verificamos o que foi combinado e o que foi feito, e ajudamos as partes a chegar a um acordo. Reclamações graves ou repetidas levam à suspensão ou à exclusão da rede.

Pelo seu próprio portal de reservas corporativo. Você informa o nome e o telefone do hóspede; ele não precisa ter conta.

Como você combinar com a sua empresa de táxi ou o seu despachante de sempre. Se combinarem que as corridas serão faturadas, ele as registra assim e, no fim do mês, pode mandar uma única fatura com todas as corridas faturadas daquele mês: por corrida a data, o trajeto e o valor, e o IVA no final. Ou seja, você paga o seu despachante, e não a WellTransfers.

Pode ganhar, e isso você combina direto com a sua empresa de táxi ou o seu despachante: o que vocês acertarem sobre os hóspedes que você indica fica entre vocês e não passa pela plataforma.