Réserver un taxi à Amsterdam et aux Pays-Bas

Non. Vous pouvez réserver une course sans compte et sans rien installer. Vous indiquez vos coordonnées et votre adresse de prise en charge, puis vous recevez un lien pour suivre la course.

Vous recevez un lien de suivi. Il vous montre sur la carte où se trouve le chauffeur et à quelle distance il est encore. Pas besoin de vous connecter, et vous pouvez transférer le lien à la personne qui vient vous chercher ou qui vous attend.

Un chauffeur de la société de taxi ou du dispatcheur auprès duquel vous réservez, ou un chauffeur indépendant du même réseau. Un chauffeur ne peut accepter des courses qu’après l’approbation de son inscription et de sa voiture par la plateforme.

À la réservation, vous voyez le prix de la course pour chaque type de véhicule, et vous choisissez vous-même. Dès cinq passagers ou plus de quatre bagages, un véhicule plus grand est envoyé automatiquement. Une exception : le luxe ne se réserve pas pour tout de suite, car ces voitures sont planifiées. Si vous choisissez le luxe, le formulaire demande une heure de prise en charge au moins 6 heures à l’avance.

Les bagages ne coûtent rien de plus et ne comptent que pour la taille du véhicule. Avec plus de quatre bagages, ou dès cinq passagers, votre réservation passe automatiquement à un van. Si un groupe ne tient pas dans un seul van, vous réservez plusieurs courses, chacune avec son lien de suivi : le formulaire va jusqu’à huit passagers.

Dès que votre course est attribuée à un chauffeur, son nom, sa voiture et sa plaque figurent sur votre lien de suivi, avec sa photo s’il en a une : vous savez qui vient, et dès qu’il est en route, vous le voyez approcher sur la carte. Pour chaque chauffeur, nous vérifions un par un la carte de chauffeur de taxi (chauffeurskaart), le permis de conduire, l’assurance et le certificat d’immatriculation, et un document qui va expirer entre dans notre liste avant la date, avec un avertissement au chauffeur. Ne montez jamais avec quelqu’un qui vous propose une course dans le hall des arrivées ou dans la rue.

La société de taxi ou le dispatcheur qui effectue la course, avec ses propres tarifs. WellTransfers est une plateforme et n’ajoute rien au prix de la course. Si vous réservez ici, vous payez à l’avance par carte, Apple Pay, Google Pay ou iDEAL, et ce montant est le prix final.

Oui. Dans vos coordonnées, indiquez le nom et le téléphone du passager et votre propre adresse e-mail : le chauffeur appelle alors le passager, et vous recevez la confirmation avec le lien de suivi, que vous pouvez transférer. Aucun de vous deux n’a besoin de compte.

Signalez-le depuis votre course, jusqu’à 30 jours après : dans l’application sous Aide, ou, si vous avez réservé sans compte, via Aide sur votre lien de suivi, même s’il a expiré. Choisissez « Objet oublié dans la voiture » et dites ce que vous avez perdu. Votre signalement va à qui a attribué la course, et vous lisez la réponse avec votre signalement ; en tant qu’invité, vous la recevez aussi par e-mail.

Oui, et pour un vol, un rendez-vous ou un départ matinal, c’est plus sage que d’attendre. Vous indiquez l’heure à laquelle vous voulez être pris en charge et la course est fixée ; vous voyez le prix avant de confirmer. Réserver à l’avance ou commander tout de suite, c’est ici le même formulaire, avec les mêmes chauffeurs et les mêmes tarifs.

Vous pouvez réserver jusqu’à jusqu’à 180 jours à l’avance, et à l’inverse quelques minutes suffisent. Si l’heure de prise en charge est à moins de 20 minutes, le formulaire la traite comme une course immédiate, envoyée directement au dispatcheur qui choisit un chauffeur à proximité ; plus tard, elle est planifiée et reste réservée jusqu’à ce qu’un chauffeur lui soit attribué. Au-delà de cette limite, le formulaire refuse la course. Pour le luxe, un minimum de 6 heures s’applique, car ces voitures sont planifiées et ne circulent pas en attente de clients.

Cela dépend de la distance, du temps et du véhicule, et la société de taxi qui roule fixe son propre tarif. Ce qui est fixé, c’est le plafond : pour les courses au compteur, l’État fixe des tarifs maximaux, que vous trouvez avec des exemples de calcul sur notre page sur les taxis à Amsterdam. Si vous réservez à l’avance, vous voyez le montant avant de confirmer.

Cela varie d’un moment à l’autre, et c’est la réponse honnête, pas une esquive. Une course au compteur a un plafond légal qui ne bouge pas avec la demande ; le prix d’une application, lui, suit la demande, et peut donc être plus bas un après-midi calme et plus élevé quand il pleut à la fermeture des bars. Un prix fixe convenu à l’avance supprime complètement cette incertitude.

Il y en a quatre, et la meilleure dépend de ce qui compte pour vous. Un taxi à la station ou dans la rue : départ immédiat, au compteur, donc avec le risque des bouchons. Appeler une société de taxi : vous parlez à quelqu’un et pouvez convenir d’un prix à l’avance. Les transports en commun : moins chers par personne, moins pratiques avec des valises. Et une plateforme de réservation comme celle-ci, où vous voyez le prix avant de confirmer et où il ne change plus ensuite. Nous sommes donc nous-mêmes l’une de ces alternatives ; ce qui nous distingue, c’est que le montant est fixe et que vous suivez le chauffeur en direct.

Non. WellTransfers est le réseau dans lequel sociétés de taxi, dispatcheurs et chauffeurs indépendants partagent des courses entre eux. Le transport est assuré par les entreprises et chauffeurs affiliés.